Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d)

Als mittelständischer Software­hersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Markt­führern im Bereich Customer Communi­cation Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kern­branchen Insurance & Banking, Energie & Tele­kommuni­kation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiter­entwicklung unseres Kern­produkts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft® ein umfassendes Portfolio an Beratungs­leistungen rund um unser Kernprodukt.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
• Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege
• Vertrauensarbeitszeit
• Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt
• kwworkation – Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
• Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
• Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung

Das erwartet Dich bei uns:

• Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
• Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen

Das bringst Du mit:

• Eine Abgeschlossenene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
• Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
• Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich

Und jetzt Du!

Jochen Schorn freut sich auf Deine Bewerbung | jobs[AT]kwsoft.com | 0761 8852 240 | www.kwsoft.de

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Technical IT-Support & Customer Service (m/w/d) Festanstellung Vollzeit kühn & weyh Software GmbH Freiburg IT-Software IT-Support,Java Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Wir sorgen dafür, dass die Kundenkommu­nikation von Unternehmen und Organi­sationen zielsicher und erfolgreich bei der Zielgruppe ankommt - ganz gleich, welcher Inhalt, ganz gleich, auf welchem Kanal.