Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

Sparkasse Hanau

Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Ihre Aufgaben als Serviceberater Inbound (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit:

• Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den verschiedensten Bereichen
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
• Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
• Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
• Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
• Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
• Cross-Selling von Sparkassenprodukten
• Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale

Ihre Sparkasse Hanau bietet:

• TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
• Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
• JobRad
• Zusatzversorgungskasse
• Zusätzliche Sozialleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet:

• Abschluss als Bankkaufmann/-frau
• Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
• Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
• Kenntnisse in Kommunikations- und Informations-systemen sind von Vorteil
• Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
• Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Vertrieb
• Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
• Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal[AT]sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181/298-2465) oder Matthias Grasmück (06181/298-2310) gerne zur Verfügung.

Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Nadine König
Am Markt 1
63450 Hanau

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hanau.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit Festanstellung Teilzeit Sparkasse Hanau Hanau Bank & Finanzdienstleistung Banken, Finanzdienstleister,Kaufleute, Verwaltung,Öffentlicher Dienst Festanstellung Teilzeit Berufseinsteiger Die Sparkasse Hanau als selbständiges kommunales Wirtschaftsunternehmen ist eine gemeinnützige und mündelsichere Anstalt des öffentlichen Rechts. Sie ist im Wege der Gesamtrechtsnachfolge am 1. Januar 1991 durch die Vereinigung der Stadtsparkasse und Landesleihbank Hanau mit der Kreissparkasse Hanau durch Neugründung entstanden.